市民网上购买品牌鞋,经鉴定为假的,多次联系卖家无果

  相信不少的人都喜欢在网上买东西,不管是生活用品还是一些贵重的物品。而一天上午,湖北武汉市民吴女士的女儿在网上看中了一款名牌鞋子,于是就交了708元的货款,下单购买。18号,吴女士收到从上海寄来的鞋子之后,却被告知要再支付708元的货款。

  

  之前明明交了钱,为何又要交钱?这让吴女士感到非常的奇怪,她与卖这双鞋子的卖家取得了联系。对方解释称对于网上加了钱还要货到再付款的这种情况,可能是因为快递单打错了,这是他们工作上的失误,表示抱歉,并提出了解决办法。

  

  卖家称在网上将钱退给吴女士,然后等到快递员收货的时候,再把这708元钱给快递员。吴女士也同意了这样的做法,于是卖家将货款退给了吴女士,而吴女士将这笔钱当面付给了代收的快递员。

  

  当拿到鞋子之后,吴女士的女儿按照鞋上的标码,在对方提供的某网站上进行鉴别时,发现鞋子被认定为假货。于是吴女士多次联系卖家要求退货退款。而之后吴女士再次联系卖家的时候,卖家就不理睬她了。

  

  对于鞋子是不是假的,吴女士来到了一家专柜进行了咨询,工作人员称这鞋子确实是假的。当吴女士联系上某购物平台的客服,客服称该店家的行为已经涉嫌违反购物平台的相关规定,他们会进行核实,并要求店家退还钱款。

  

  所以在这里也提醒广大市民,在购买品牌物品的时候,最好是去专柜或者店里买,而想要在网上买的话,最好还是了解清楚再购买。