龙湖智慧服务外拓-社区物业智能化时代已来临

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没有钥匙或所有者卡,您可以通过小小的手机通过门;当水管从家里漏水时,您可以在不离开房屋的情况下报告维修情况,并且可以跟踪维护的进度并给予工程师良好的审查。哪个火锅附近好吃,搬迁需要准备什么材料,打个400电话就能得到满意的答复;地下室渗漏后,已安装的RBA系统可以直接检测到异常情况,并立即向管理平台发送警报消息,平台立即将工作单发送给相关人员到现场。整个过程不仅高效,而且完全由系统平台驱动,无需人工通信。

如此便捷的生活背后是龙湖智能服务开发了多年的完整的智能社区系统平台。中国物业管理协会会长沈建中曾表示,在房地产行业分享新技术革命性红利的时代已经到来。在提升龙湖对外项目质量的过程中,输入技术体系并进行“智能升级”是必不可少的部分。

设施和设备的管理水平直接影响社区的安全和生活质量。龙湖智能服务有限公司总经理曾一鸣曾表示:“今天的龙湖智能服务已将所有设施和设备集成到了物联网管理平台中。每种设施和设备都可以通过物联网集成到后台智能管理中。”/p>

以龙湖智能服务自主研发的RBA(远程楼宇自动化系统)为例,物业工程师可以在对机房环境,消防,供电和配电等进行实时监控的同时,进行远程监控。在移动终端上报告。采取自治命令以确保首次响应并处理故障。

据悉,2018年,龙湖智能服务共投资31个外部扩建项目的智能改造,配备185个监控机房,新增595个RBA设施和设备监控系统设备,设有6013个监控点。据统计,2018年,外部项目通过RBA生成66,625条报警数据,成功监测泵故障50多次,消防管网泄漏8次。

国家统一的4007-080-080客户服务中心整合了该国所有项目的共享服务。 2018年,所有外部项目通过400个客户服务电话生成了近6万份报告,一次连接率为97.18%。除了上述访问控制和报告修复之外,所有者APP还可以实现社区信息查看,财产清单查询,社区访客管理和Tesco生命服务。

此外,随着“桂沿”系统的逐步使用,外部项目园区的质量控制已逐步纳入龙湖统一质量检验平台。坐在龙湖综合指挥中心的质检专家可以随时在计算机或手机上清晰地查看它。任何项目的现场操作质量均可实现集中,即时和有效的标准化管理。

在龙湖接手的重庆万州查庄印象、成都汉安天地、上海汇智湖等中国许多社区,我们继续推进智慧建设。在完成FM&RBA系统和智能眼系统建设的同时,我们先后推出了业主应用程序、智能车管理、自助支付机等,方便业主生活,实现了园区建设。应用设备的智能化管理。

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不需掏钥匙或业主卡,点一点手机就能过门禁;家里水管漏水时,足不出户就能报事报修,还能全程跟踪维修进度,给工程师傅打个好评;想知道附近哪家火锅好吃,迁户口需要准备哪些材料,打个400电话就能得到满意解答;地库渗水了,安装的RBA系统可以直接检测到异常并立即发送报警信息至管理平台,平台即刻派发工单至相关工作人员去现场处理,整个过程不仅高效,而且完全由系统平台驱动,无需人工传达流转。

如此便捷生活的背后,是龙湖智慧服务研发应用多年的全套智慧社区系统平台。中国物业管理协会会长沈建忠曾表示,物业行业分享新技术革命红利的时代已经来到。在龙湖对外接项目进行品质升级的过程中,输入科技系统、进行“智慧升级”是必不可少的一环。

设施设备的管理水平直接影响一个社区的安全和生活品质。龙湖智慧服务总经理曾益明曾说:“今天的龙湖智慧服务已经把所有的设施设备都纳入物联网管理平台。每一台设施设备,都可以通过物联网集成到后台智能化管理。”

以龙湖智慧服务自主研发的RBA(远程楼宇自控系统)为例,在进行设备房环境、消防、供配电等运行数据实时监测的同时,物业工程师在手机端即可进行报事和自主接单,确保故障第一时间得到响应和处理。

据悉,仅在2018年,龙湖智慧服务就投入了31个外拓项目的智能化改造,配备了185个监测设备房,增设RBA设施设备监控系统设备595台,监测点位6013个。据统计,2018年外接项目通过RBA产生告警数据条,成功监测提排泵故障50多次,消防管网漏水8次。

全国统一的4007-080-080客户服务中心集成了全国所有项目的共享服务,2018年所有外接项目通过400客服电话共产生近条报事,一次性接通率97.18%。而业主APP除却前面提及的门禁出入以及报事报修之外,还可以实现社区信息查看、物业账单查询、小区访客管理、乐购生活服务等功能。

此外,随着“慧眼”系统的逐步接入,外接项目园区品质管控也逐渐纳入龙湖统一品检平台,坐在龙湖集成指挥中心的品检专家,可以在电脑或者手机端随时清晰查看任何一个项目的现场运营品质,实现集中、即时、高效的标准化管理。

在龙湖接管的重庆万州茶庄印象、成都汉安天地、上海慧芝湖等等全国多个社区,持续推进智慧化建设,先后引入业主APP、智能车管、自助缴费机等,便捷业主生活的同时,完成FM&RBA系统、慧眼系统的搭建,实现了园区设施设备的智能化管理。

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